?如何提高網站的成交率?? ?應從哪幾方面入手
? ?如今互聯網已經滲透到人們生活的方方面面,查看信息、網上購物、好友動態、朋友圈、視頻推薦等、不僅擴大了人們的交際圈,同時也豐富了企業商家的宣傳推廣媒介,交易模式由傳統線下交易,進而增加了線上交易渠道。越來越多的企業加入到網上建站這個大蛋糕的紅利中去,企業網站不僅能提升企業品牌形象,也可以開展企業的網絡業務。那么網站建設完成后,如何增加客戶粘性,讓訪問到網站的客戶得到他想要的信息,值得我們認真考慮。
? ? ? ?你是否有這樣的困惑,網站做的不錯,網站的收錄情況和排名情況都不錯,網站的流量也可以,就是轉化率不高,沒有用戶咨詢,這種情況是什么原因導致的呢?這說明網站在做優化時,沒有考慮到用戶的體驗度。如果網站沒有一個良好的用戶體驗度的話,基本上就不會為你的企業帶來收益。
? ? ? ?那么給如何提高網站的用戶體驗度?
1、網站建設時期提升體驗度
? ? ? ?a)網站層次分明,讓用戶能很快找到自已想看的內容
? ? ? ?b)網站打開的速度快且長期穩定。
? ? ? ?c) 信息真實可靠,別讓用戶產生質疑,提高信任度。
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2、主推產品展現詳細信息
? ? ? 網站主要產品到詳細說明,要想方設法排除用戶的各種顧慮,可以想象一下,自已從網站購物是不是要看材質、做工、售后、評價等,沒有問題才下單。所以企業網站也要對主要產品詳細說明。
包括:生產工藝、原料、加工過程、安裝運輸等都要詳細說明。
3、要有在線客服。
? ? ? ?如果客戶有任何疑慮,網站上沒有展示請楚、或者客戶有特殊要求,人工服務必不可少。必要時可以辦理個400電話,不會占線,還能展示企業形象。
?提高客戶體驗度還有很多方面值得注意??傊脫Q位思考法,假設你是用戶,你需要了解什么,網站就展現什么。
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